Allgemeine Fragen

Was ist FakturaCloud?

FakturaCloud ist eine All-in-One-Plattform für deutsche KMU. Sie besteht aus mehreren Modulen:

• Faktura Docs — Professionelle Geschäftsdokumente (Angebote, Rechnungen, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen, Gutschriften, Stornos) im eigenen Corporate Design
• Faktura Trade — Multi-Channel-Handel: Produkte, Bestellungen, Versand (DHL) und Lagerverwaltung mit Amazon/eBay-Anbindung

Weitere Module (Books, Craft) sind in Planung.

Für wen ist FakturaCloud geeignet?

FakturaCloud richtet sich an:

• Einzelunternehmer und Freiberufler
• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
• Startups und Gründer
• Multi-Channel-Händler (Amazon, eBay, eigener Shop)

Besonders geeignet, wenn du Dokumente und Handel in einer Plattform verwalten willst, ohne mehrere Tools zu kombinieren.

Brauche ich Designkenntnisse?

Nein. Das Design-System bietet 6 fertige Layouts und 20 konfigurierbare Module für Header, Tabellen, Summenblock, Footer und mehr. Du wählst aus, FakturaCloud kümmert sich um das Layout. Für viele Textfelder stehen Vorlagen-Dropdowns bereit (Begrüßung, Schlusstext, Zahlungsbedingungen).

Kann ich mehrere Firmen verwalten?

Ja. FakturaCloud ist Multi-Brand-fähig. Du kannst beliebig viele Brands (Firmen/Marken) anlegen, jede mit eigenem Logo, Farben, Nummernkreisen und Produktkatalog.

Werden meine Daten sicher gespeichert?

Ja. FakturaCloud nutzt Supabase mit Row Level Security (RLS). Jeder Nutzer sieht nur seine eigenen Daten. Alle Verbindungen sind SSL-verschlüsselt. Mehr dazu unter Datenschutz & Sicherheit.

Was passiert, wenn ich ein Dokument lösche?

Dokumente werden in FakturaCloud nicht endgültig gelöscht. Beim Löschen wird das Dokument als "gelöscht" markiert und verschwindet aus deiner Dokumentenliste sowie aus API-Abfragen. Die Daten bleiben in der Datenbank erhalten. Mehr dazu unter Dokumente verwalten.

Wo sehe ich, welche Brand gerade aktiv ist?

Der Name deiner aktiven Brand wird mit einem farbigen Punkt direkt im Header-Bereich angezeigt (auf Desktop). Über die Firmenleiste am linken Rand wechselst du schnell zwischen deinen Brands — jede Brand zeigt dort ihr Kürzel.

Kann ich die Farben der Dokumenttyp-Badges ändern?

Ja! Unter Dashboard > Konto > Einstellungen findest du den Bereich "Dokumenttyp-Farben". Dort wählst du für jeden der 6 Dokumenttypen eine eigene Hintergrund- und Textfarbe. Mehr dazu unter Einstellungen.

Kann ich Bestellungen von Amazon/eBay importieren?

Ja. Über die Marktplatz-Anbindungen verbindest du deine Seller-Accounts. Bestellungen werden automatisch importiert und können direkt weiterverarbeitet werden — Versandlabel erstellen, Rechnungen generieren, etc.

Kann ich Produkte per CSV importieren?

Ja. In der Produktliste findest du den Button Import. Lade eine CSV-Vorlage herunter, fülle sie mit deinen Produktdaten aus (inkl. Versand- und Zolleinstellungen) und importiere sie. FakturaCloud validiert die Daten vor dem Import und zeigt dir eine Vorschau mit Fehlermeldungen. Mehr dazu unter Produkte.

Wie funktioniert die Command Palette?

Drücke Ctrl + K (oder Cmd + K auf Mac), um die globale Schnellsuche zu öffnen. Damit führst du Schnellaktionen aus (z.B. neues Angebot erstellen), navigierst zu jeder Seite oder suchst nach Dokumenten, Bestellungen, Produkten und Kunden. Die Palette ist auf jeder Dashboard-Seite verfügbar.

Wie wird der Umsatz berechnet?

Der Umsatz im Dashboard kombiniert zwei Quellen: Rechnungen aus Faktura Docs (Status: bezahlt, versendet, angenommen) und Trade-Bestellungen aus Faktura Trade (Status: versendet, abgeschlossen). Beide werden für den aktuellen Monat aufsummiert. Das Gesamt-Portfolio zeigt den kombinierten Umsatz aller Firmen.

Welche Browser werden unterstützt?

FakturaCloud funktioniert in allen modernen Browsern:

• Chrome (empfohlen)
• Firefox
• Safari
• Edge

Der Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Kann ich FakturaCloud auf dem Handy nutzen?

Ja. FakturaCloud ist responsiv und funktioniert auf Tablets und Smartphones. Für die beste Erfahrung empfehlen wir einen Desktop- oder Laptop-Browser — besonders für den Dokument-Editor mit Live-Vorschau.

Gibt es Tastenkürzel?

Ja! Drücke ? auf der Tastatur, um alle verfügbaren Tastenkürzel zu sehen. Einige Highlights:

Die Command Palette (Ctrl+K) bietet zusätzlich eine globale Suche über Dokumente, Bestellungen, Produkte und Kunden.