Allgemeine Fragen

Was ist FakturaCloud?

FakturaCloud ist eine All-in-One-Plattform für deutsche KMU. Sie besteht aus mehreren Modulen:

• Faktura Docs — Professionelle Geschäftsdokumente (Angebote, Rechnungen, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen, Gutschriften, Stornos) im eigenen Corporate Design
• Faktura Trade — Multi-Channel-Handel: Produkte, Bestellungen, Versand (DHL) und Lagerverwaltung mit Amazon/eBay-Anbindung

Weitere Module (Books, Craft) sind in Planung.

Für wen ist FakturaCloud geeignet?

FakturaCloud richtet sich an:

• Einzelunternehmer und Freiberufler
• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
• Startups und Gründer
• Multi-Channel-Händler (Amazon, eBay, eigener Shop)

Besonders geeignet, wenn Sie Dokumente und Handel in einer Plattform verwalten wollen, ohne mehrere Tools zu kombinieren.

Brauche ich Designkenntnisse?

Nein. Das Design-System bietet 6 fertige Layouts und 20 konfigurierbare Module für Header, Tabellen, Summenblock, Footer und mehr. Sie wählen aus, FakturaCloud kümmert sich um das Layout. Für viele Textfelder stehen Vorlagen-Dropdowns bereit (Begrüßung, Schlusstext, Zahlungsbedingungen).

Kann ich mehrere Firmen verwalten?

Ja. FakturaCloud ist Multi-Brand-fähig. Sie können beliebig viele Brands (Firmen/Marken) anlegen, jede mit eigenem Logo, Farben, Nummernkreisen und Produktkatalog.

Werden meine Daten sicher gespeichert?

Ja. FakturaCloud nutzt Supabase mit Row Level Security (RLS). Jeder Nutzer sieht nur seine eigenen Daten. Alle Verbindungen sind SSL-verschlüsselt. Mehr dazu unter Datenschutz & Sicherheit.

Was passiert, wenn ich ein Dokument lösche?

Dokumente werden in FakturaCloud nicht endgültig gelöscht. Beim Löschen wird das Dokument als "gelöscht" markiert und verschwindet aus Ihrer Dokumentenliste sowie aus API-Abfragen. Die Daten bleiben in der Datenbank erhalten. Mehr dazu unter Dokumente verwalten.

Wo sehe ich, welche Brand gerade aktiv ist?

Der Name Ihrer aktiven Brand wird mit einem farbigen Punkt direkt im Header-Bereich angezeigt (auf Desktop). Über die Firmenleiste am linken Rand können Sie schnell zwischen Ihren Brands wechseln — jede Brand zeigt dort ihr Kürzel.

Kann ich die Farben der Dokumenttyp-Badges ändern?

Ja! Unter Dashboard > Account > Einstellungen finden Sie den Bereich "Dokumenttyp-Farben". Dort können Sie für jeden der 6 Dokumenttypen eine eigene Hintergrund- und Textfarbe wählen. Mehr dazu unter Einstellungen.

Kann ich Bestellungen von Amazon/eBay importieren?

Ja. Über die Marktplatz-Anbindungen verbinden Sie Ihre Seller-Accounts. Bestellungen werden automatisch importiert und können direkt weiterverarbeitet werden — Versandlabel erstellen, Rechnungen generieren, etc.

Kann ich Produkte per CSV importieren?

Ja. In der Produktliste finden Sie den Button Import. Laden Sie eine CSV-Vorlage herunter, füllen Sie sie mit Ihren Produktdaten aus (inkl. Versand- und Zolleinstellungen) und importieren Sie sie. FakturaCloud validiert die Daten vor dem Import und zeigt Ihnen eine Vorschau mit Fehlermeldungen. Mehr dazu unter Produkte.

Wie funktioniert die Command Palette?

Drücken Sie Ctrl + K (oder Cmd + K auf Mac), um die globale Schnellsuche zu öffnen. Damit können Sie Schnellaktionen ausführen (z.B. neues Angebot erstellen), zu jeder Seite navigieren oder nach Dokumenten, Bestellungen, Produkten und Kunden suchen. Die Palette ist auf jeder Dashboard-Seite verfügbar.

Wie wird der Umsatz berechnet?

Der Umsatz im Dashboard kombiniert zwei Quellen: Rechnungen aus Faktura Docs (Status: bezahlt, versendet, angenommen) und Trade-Bestellungen aus Faktura Trade (Status: versendet, abgeschlossen). Beide werden für den aktuellen Monat aufsummiert. Das Gesamt-Portfolio zeigt den kombinierten Umsatz aller Firmen.

Welche Browser werden unterstützt?

FakturaCloud funktioniert in allen modernen Browsern:

• Chrome (empfohlen)
• Firefox
• Safari
• Edge

Der Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Kann ich FakturaCloud auf dem Handy nutzen?

Ja. FakturaCloud ist responsiv und funktioniert auf Tablets und Smartphones. Für die beste Erfahrung empfehlen wir einen Desktop- oder Laptop-Browser — besonders für den Dokument-Editor mit Live-Vorschau.

Gibt es Tastenkürzel?

Ja! Drücken Sie ? auf der Tastatur, um alle verfügbaren Tastenkürzel zu sehen. Einige Highlights:

Die Command Palette (Ctrl+K) bietet zusätzlich eine globale Suche über Dokumente, Bestellungen, Produkte und Kunden.